Platinum Service è il piano di assistenza e formazione per essere sempre aggiornati ed avere il supporto dei nostri tecnici specializzati.

 

Con Platinum Service viene sempre svolta un’analisi tecnica approfondita delle vostre necessità, sia per quanto riguarda il CAD, sia per l’hardware, le periferiche, la sicurezza dei dati e l’integrazione con altri software.La formazione avviene tramite corsi che si svolgono presso le nostre sedi o presso il cliente e con l’organizzazione di incontri, workshop e convegni per l’aggiornamento sulle novità del mercato.Il nostro staff tecnico sviluppa soluzioni personalizzate per applicazioni particolari richieste dal cliente come, ad esempio, conversioni di formato per lo scambio di dati grafici con altri Software CAD/CAM/PDM.

 

10 servizi per fare la differenza

 

1. Download degli aggiornamenti software

Scarica nuove versioni, service pack e componenti aggiuntivi per tutti i prodotti SolidWorks e applicativi integrati.

2. Supporto telefonico e accesso al webportal

I nostri tecnici sono pronti a dare supporto per ogni tua richiesta. Tramite webportal potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato del ticket, software in manutenzione, rapportini d’intervento e scaricare documenti tecnici o software gratuiti compresi nel contratto Platinum Service.

Portale assistenza: webportal.solidworld.it

3. Partecipazione gratuita ai corsi Campus

Xpert: corsi di approfondimento mensili per migliorare le tecniche di progettazione 3D e la conoscenza dei processi industriali.
Xray: appuntamento annuale per aggiornarsi su tutte le novità di SolidWorks e Industry 4.0

Guarda gli appuntamenti nel nostro calendario: solidworld.it/formazione

4. SolidFacile Premium

SolidFacile è un modo semplice, veloce e potente di apprendimento del software attraverso una raccolta strutturata di video-lezioni in lingua italiana. Utilizzabile online e in SolidWorks.

Guarda gli esempi sul canale Youtube SolidFacile

5. Accesso gratuito ai web training

Corsi e-learning di approfondimento sui vari moduli di SolidWorks per un percorso di apprendimento online direttamente dalla propria postazione di lavoro.

Controlla il nostro calendario: solidworld.it/formazione/categoria/web-training

6. 3D Digital Camp

Il campus gratuito per ragazze e ragazzi dai 9 ai 13 anni interessati a scoprire le nuove tecnologie del mondo 3D.

Per maggiori informazioni: solidworld.it/3d-digital-camp

7. My SolidWorks

La community di SolidWorks permette di informarsi sugli ultimi aggiornamenti, trovare modelli 3D e confrontarsi con altri professionisti attraverso il forum.

Per maggiori informazioni: my.solidworks.com

8. Integr@ BomXpress

Un modo semplice per arricchire la distinta tecnica con i dati di produzione. Semplice anche per analizzare e correggere anomalie nei file CAD.

Per maggiori informazionihttps://www.solidworld.it/integra-bomxpress-2018/

9. 3DPrintQuoteXpress

Il primo tool gratuito in SolidWorks per valutare rapidamente la tecnologia di stampa 3D più adatta al progetto in corso ed ottenere rapidamente una stima dei costi.

10. Tariffe agevolate

Interventi on-site a tariffa ridotta sul listino ufficiale SolidWorld.

3D Help Desk in breve

Modalità di assistenza:

Le richieste di assistenza devono essere inoltrate tramite il portale dedicato webportal.solidworld.it, utilizzando il Vostro codice di accesso. L’accesso al webportal è possibile anche direttamente da SolidWorks®, tramite SolidWorld Taskpane. Una volta inserita la chiamata, sarete contattati telefonicamente da un tecnico SolidWorld.

Orari:

ll servizio Help Desk di supporto telefonico al Cliente è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 17:30, escluse le festività infrasettimanali locali e nazionali.

Sicurezza/Riservatezza:

SolidWorld garantisce la tutela e confidenzialità delle informazioni e dei dati informatici che il cliente vorrà procurare, per l’intero periodo convenuto.

 

Scarica brochure 3DPlatinumService 2018

 

Compila il form per avere informazioni oppure contattaci su marketing@solidworld.it

 

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